Пути увеличения прибыли интернет магазина

Опыт занятиями интернет магазинов у меня большой, поэтому решил набросать небольшую заметку на тему того, какие пути увеличения прибыли в интернет магазинах могут быть. Речь пойдет не об инструментах, а о том в каких направлениях можно двигаться, чтобы поднять прибыль. А вы уже сами выбирайте подходящий вам путь исходя из ваших ресурсов и возможностей.

Увеличение ассортимента и выбора товаров
Это один из самых простых и самых действенных путей увеличения прибыли в интернет магазине любой тематики. Неважно, что вы продаете, купальники или ноутбуки. Увеличение ассортимента всегда ведет к увеличению продаж и даже к увеличению стоимости покупки.
Если к вам на сайт зашло 100 человек, а у вас только 1 товар, нужный 5-м покупателям из 100, то вы сделаете 5 продаж, а если 100 товаров нужные 40 покупателям из 100, то продаж уже будет 40. Не считая того, что кто-то может купить несколько товаров за одну покупку. Поэтому увеличивайте ассортимент товаров.

Продажа сопутствующих товаров
Отчасти, это все тоже увеличение ассортимента, но тут речь идет о том, чтобы предлагать людям нечто, что будет идти в дополнение к основным товарам. Допустим, если вы продаете ноутбуки, то логично еще добавить в линейку сумки для ноутбуков, мышки, карты памяти, флешки, микрофоны, наушники, зарядные устройства и другие аксессуары. Это поможет увеличить средний чек, особенно если мы будете стимулировать эти дополнительные покупки.

Увеличение трафика и количества посетителей
Это может быть реклама, поисковая оптимизация, трафик из социальных сетей, что угодно, если вы увеличиваете количество целевого трафика в интернет магазин, у вас растут продажи и прибыль. Тут все просто, у вас есть процент конвертации посетителей в покупателей. Из 100 посетителей получается 5 покупателей, если посетителей станет 200, то покупателей станет 10. Если трафик все еще целевой.

Увеличение процента конвертации из посетителей в покупатели
Кроме того, что можно увеличивать трафик на интернет магазин, можно еще работать с конвертацией и увеличивать ее процент. Существует куча способов это делать: высокий уровень сервиса, CRM системы, правильные рекомендации товаров, работа с базой клиентов, акции и скидки, специальные предложения и куча других. Увеличением конвертации посещений в покупки занимаются все и на протяжении всей жизни и работы интернет магазина. Тут надо много думать, анализировать, собирать информацию и экспериментировать. Я этой статье я мельком пробегусь по некоторым путям.

Акции, скидки, специальные предложения
Все это способно краткосрочно стимулировать увеличение количества покупок и средний чек, но этим не стоит увлекаться, иначе может случиться так, что ваши покупатели будут сидеть и ждать скидок, чтобы сэкономить денег. Но с другой стороны, это отличный путь для того чтобы избавляться от залежалых товаров и старый партий. Подходить стоит с умом.

Увеличение доверия и особые условия
В продажах очень сильно решает то, насколько вам доверяют ваши покупатели. Поэтому стимулируйте это доверие, указывайте контакты и информацию о магазине на видном месте, чтобы люди понимали, что вы нормальный торговец. Давайте особые доверительные условия, которые не дают другие. Допустим, у всех доставка платная, а вы сделайте бесплатную. У всех нет видео обзоров товаров, а вы сделайте видео обзоры. Помогайте вашим покупателям больше доверять вам.

Постоянные покупатели
Кто давно занимается торговлей, знает, что все основные деньги зарабатываются на постоянных покупателях. У меня был случай, что один интернет магазин вылетел из поиска на 2 недели. И если бы я рассчитывал только на внешний трафик, я бы просел в доходах приблизительно а 1.5-2 раза. Однако за счет базы постоянных покупателей и плотной работы с ней, я даже увеличил продажи в этом месяце. Что привело меня к тому, что надо пристальнее работать с постоянными покупателями и обслуживанием клиентов. Так как рост ядра постоянных покупателей даст вам естественный рост продаж и прибыли, даже если вы никак не работает с базой этих покупателей. Многие новички этого не понимают.

Вот собственно я и обозначил основные пути увеличения прибыли интернет магазина любой тематики. Далее вы сами можете рассмотреть каждый из них и подумать, что можете сделать по каждому из направлений, учитывая свой потенциал и возможности. И уже работать плотнее по конкретному направлению. В будущем буду раскрывать уже конкретные инструменты и способы с примерами. Спасибо за внимание.
11 комментариев
avatar
C интернет магазинами знаком не по наслышке, со всеми пунктами согласен. Все подтверждается личным опытом.
  • MrB
  • 0
avatar
За статью, конечно, плюс.
avatar
Спасибо. Рад, что статья понравилась.
avatar
Давайте особые доверительные условия, которые не дают другие. Допустим, у всех доставка платная, а вы сделайте бесплатную.
А не вызовут ли такого рода условия подозрений наоборот, мол что-то тут не так, раз тут дешевле, а тут доставка бесплатная?
avatar
При том, что все остальное не будет вызывать недоверия — очень вряд ли. Это скорее будет выглядеть как изюминка или фишка магазина, которая подкупит потенциального клиента. Ну и любая оригинальность должна быть в границах реальности, а не в космосе. ;)
avatar
Прочитав, появилось ощущение, что это не совсем пути, а смесь путей и способов увеличения прибыли, в частности: «Увеличение доверия и особые условия» и «Акции, скидки, специальные предложения» больше похоже на инструментарий.
avatar
Возможно, я просто не достаточно верно донес мысль, тут я все таки имел в виду как путь и направление для работы, а не как инструменты. Трудно объяснить, но грубо — направление от инструментов отличается, что в направлении можно использовать множество способов и инструментов.

Под акциями и предложениями я подразумевал что-то, что на короткое время стимулирует сделать покупки. А под увеличением доверия — некую стратегию, которая будет увеличивать хорошее отношение покупателей к магазину.
Но если даже я и ошибся в плане того, что всунул сюда лишнее, то ничего страшного нет. Так как если не вдаваясь в детали можно разделить все способы, инструменты и пути на два направление: количественный и качественный. Но боюсь, если бы я так написал, то ценность статьи упала бы ниже плинтуса.
avatar
Статья хорошая, хоть и по верхам. Как раз такие хочется видеть часто на ресурсе и в разных областях. Плюсую.
avatar
Спасибо за комплимент. Будем стараться.
avatar
Хороший и емкий материал. +1 за статью.
avatar
Спс.
Чтобы писать и задавать вопросы в комментариях – зарегистрируйтесь на сайте.
Если вы уже зарегистрированы, то авторизуйтесь на сайте.